只今、ダイヤ修行第一弾のアップとなりますが
先日第二弾を決行し、不安要素はありましたが無事終えることが出来ました。
しかし、第２弾ダイヤ修行において 本日、重大トラブルが発覚いたしました。
まず、PP並びにマイルは、搭乗日の翌日には反映され確認することが出来ます。
(深夜便の場合は到着日の翌日です。)
それでは経緯をご説明いたします。
第二弾最終日２月１９日の翌日２０日にマイル積算状況が更新され
２月１９日搭乗分が積算されていました。
(この時点では、前日よりマイル及びPPが増えていたので加算されていると思っていました。)
そして、今日２月２２日朝に次はどうしようかなぁと考えていた時に
本来なら石垣シンタッチをエコノミーで行って１回約1.5万PPで２回で約３万PP
他にも乗っているので約３万PPのはずなのに
ANAのホームページでは現在約２．８万PP。
ちょっと少ない??
正確な数字を計算したところ、確実に少ない!!!
積算状況を確認した所【２月１９日に搭乗したANA92便】の分が積算されていないではありませんか!!!!
ANAに電話で朝、問い合わせたら
とりあえず、『加算はされていない』のは現実。
『特典航空券を利用されましたか?』
『振り替え等いたしましたか?』
など聞かれましたがいづれもしておりません。
それ以前に国際線枠で６区間予約して最後の１区間が積算されていない状況。
搭乗券にはしっかりと【マイル受付済み】になっています。
電話では２回保留となりましたが
結局、すぐに確認できずに『数日以内に確認が出来たら加算します。』とのことで電話を切りました。
電話オペレーターとしては、このように対応するしかないと思いますが…
搭乗していないことになっているかな?? そうなると重大な問題ですよね
何が起きているのでしょうか??
・６区間予約して最後の１区間だけ加算されていない
・搭乗券には、【マイル登録済み】になっていて確実に搭乗したが、加算されていない
・同じ旅程で行動した今回の相方は、正しく加算されている
このようなことはよくあることなのでしょうか???